发布日期:2023-07-18
一、售前服务
用户在选择产品之前,我司提供免费的选型和技术上的咨询,充分与用户及设计部门进行交流,以便使用户能选择出适合于自身需要,满足使用要求的产品。
二、售后服务
1、设备从检验合格交付使用之日起,在保质期内正常使用中出现故障由我司提供免费维修及更换。
2、设备运行期间,发生故障或技术问题,我司在收到用户书面,我公司将派专业工程师48小时内到达现场,提供维修服务;
3、随时提出减低运转成本方法,建议及改良方案;
4、免费提供安装,调试等人员的操作培训;
5、保存客户维修记录,资料电脑存档,专人跟踪服务;
三、售后服务中心承诺:
1、对售出设备免费上门指导安装、调试。
2、免费代为培训客户方操作、维修人员。
3、定期回访,掌握设备运行状况。
4、零配件长期供应。
四、供方对需方操作人员进行培训
1、 在供方安装期间,需方操作人员跟上,以便熟悉掌握设备情况。
2、 安装结束之后进行技术培训,讲解设备原理、操作规程、维方法、注意事项等。
3、 进行实地操作培训,现场手把手地按设备流程进行操作实习,直到操作人员完全掌握为准。
五、服务电话
24小时服务热线:13811624086